FM-Audit

Ein FM-Audit durch einen unabhängigen Dritten schafft Klarheit darüber, ob die vereinbarten Leistungen tatsächlich vertragskonform und in der erwarteten Qualität erbracht werden. Wir prüfen Leistungsbeschreibungen, Preisverzeichnisse sowie Qualitätsmess- und Sicherungsregularien auf Vollständigkeit, Eindeutigkeit und Praxistauglichkeit – stets mit dem Ziel einer fairen, objektiven Bewertung.

Regelmäßige Evaluierungen sichern die Servicequalität, vermeiden schleichende Leistungs- und Qualitätsverluste und decken Optimierungspotenziale frühzeitig auf. Unsere Audits liefern eine fundierte Entscheidungsgrundlage für Vertragsverlängerungen, -verhandlungen oder Neuausrichtungen und stärken gleichzeitig Ihre Auftraggeberkompetenz.

Bei Bedarf analysieren wir zudem die Erweiterbarkeit bestehender Verträge um ESG- und Taxonomie-Leistungen und prüfen deren konforme Umsetzung im Betrieb. Unsere erfahrenen FM-Berater kennen sowohl die Auftraggeber- als auch die Dienstleisterperspektive – und entwickeln Lösungen, die wirtschaftlich, nachhaltig und praxistauglich sind.

Unsere Leistungen

Entdecken Sie unser Leistungsportfolio und profitieren Sie von unserer Erfahrung. Wir freuen uns darauf, Sie persönlich im Projekt zu begleiten.

Prüfung der Servicebereitstellung
Vertragliche Leistung transparent gemacht

Wir prüfen die tatsächliche Servicebereitstellung systematisch anhand der vertraglich vereinbarten Leistungen und Pflichten. Dabei analysieren wir, ob Umfang, Qualität und Reaktionszeiten den definierten Anforderungen entsprechen und wo Abweichungen oder Interpretationsspielräume bestehen.

Durch Soll-Ist-Vergleiche identifizieren wir Leistungslücken, Überschneidungen oder ineffiziente Prozesse. So schaffen wir Transparenz über die tatsächliche Leistungserbringung und legen die Grundlage für gezielte Optimierungsmaßnahmen.

Bewertung der Kosten
Wirtschaftlichkeit im Abgleich mit der Leistung

Wir bewerten die vereinbarten und abgerechneten Kosten im Verhältnis zur tatsächlichen Leistungserbringung. Dabei analysieren wir Preisstrukturen, Umlagen und Abrechnungsmodalitäten, um Transparenz über Wirtschaftlichkeit und Angemessenheit zu schaffen.

Durch die Verknüpfung von Leistungs- und Kostendaten stellen wir sicher, dass Sie die vertraglich vereinbarten Services in der kalkulierten Qualität erhalten – und identifizieren Potenziale zur Kostenoptimierung ohne Qualitätsverlust.

Bewertung des Reporting, der KPIs, des Qualitäts- und Servicemanagements
Steuerungsinstrumente auf dem Prüfstand

Wir überprüfen Reportingstrukturen, Kennzahlensysteme (KPIs) sowie das implementierte Qualitäts- und Servicemanagement auf Anforderungsgerechtigkeit und Wirksamkeit. Dabei analysieren wir, ob relevante Steuerungsinformationen vollständig, nachvollziehbar und entscheidungsrelevant aufbereitet sind.

Zusätzlich beziehen wir marktübliche Standards und Best Practices ein, um Verbesserungspotenziale in Transparenz, Steuerbarkeit und Performance-Messung aufzuzeigen und Ihre Dienstleistersteuerung nachhaltig zu stärken.

Verbesserungsempfehlungen
Konkrete Maßnahmen für nachhaltige Optimierung

Auf Basis unserer Analyse erstellen wir einen strukturierten Abschlussbericht mit klar priorisierten Handlungsempfehlungen. Dieser zeigt sowohl kurzfristig umsetzbare Maßnahmen als auch strategische Weiterentwicklungen auf.

Unsere Empfehlungen unterstützen Sie dabei, Servicequalität, Wirtschaftlichkeit und Steuerungsfähigkeit gezielt zu verbessern und Ihre FM-Organisation langfristig resilient und leistungsfähig auszurichten.

Wir sichern Unabhängigkeit und Qualität in Ihren FM-Dienstleistungen – objektiv geprüft, wirtschaftlich bewertet und strategisch weiterentwickelt.

Wenn Sie ein Thema gemeinsam mit uns vertiefen oder einzelne Leistungsbausteine näher kennenlernen möchten, wenden Sie sich gerne an unsere Ansprechpartner. Wir freuen uns auf den Kontakt.